Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

l33 net thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ kỹ thuật.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
l33 net Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa bằng SSL. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống sẽ gửi mã OTP xác minh qua số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể tắt để bảo vệ tài khoản. Dữ liệu được lưu trữ theo chính sách lưu giữ có thời hạn; khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình và thông báo lại cho bạn.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không đi qua kết nối không bảo mật.
Xác minh OTP khi đăng nhập mới Đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản kể cả khi mật khẩu bị lộ.
Chính sách lưu giữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa.
Yêu cầu xóa tài khoản Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình và thông báo xác nhận về email đã đăng ký.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tài khoản sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian quy định.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về quyền riêng tư hay tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của bạn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận và trạng thái giao dịch. Thông tin đăng nhập ví, mã PIN và số dư tài khoản ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi gửi danh sách dữ liệu đang lưu cho bạn.

Sau khi xác minh yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống hoạt động. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian theo quy định pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích lượt truy cập. Cookie không lưu thông tin thanh toán. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Dữ liệu thiết bị như loại máy và hệ điều hành được ghi nhận để phát hiện đăng nhập bất thường.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.